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龙珠直播-IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力

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  9月19日消息(九九)在日前举行的中国联通与Qualcomm物联网联合创新中心启动仪式暨新零售产业研讨会上,IDC电信与物联网研究部高级经理崔凯表示,IDC对于新零售的定义是体验式的零售数字化转型,新技术是新零售的第一生产力,每一个新零售的场景都离不开新技术的支撑。

  IDC认为所谓零售的新旧只是一个认知上的概念,新和旧是相对的。回顾过去两百年,零售业发生过几次重大变革:19世纪,通过铁路和邮政技术,曾经实现了当时的新零售,也就是创造了邮购网络;进入20世纪,利用当时非常先进的新兴技术--汽车、冷藏、包装技术,创造了超级市场和配送网络;到了20世纪末,互联网的技术创造了网上商城/在线商城;如今,我们通过物联网技术,实现了线上线下融合的体验式零售。

  崔凯称,当前阶段,IDC对于新零售的定义是体验式的零售数字化转型,在数字化转型的数百个应用场景中,新技术是第一生产力。无论是连接技术还是计算技术,无论是芯片技术还是AI技术,每一个新零售的场景都离不开这些新技术的支撑。

  三大核心技术赋能零售数字化

  IDC将诸多新兴技术中的三个核心技术提炼出来,分别是物联网技术、蜂窝网络技术和AI技术,这三项技术构成了智能互联的要龙珠直播-IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力素,对未来新零售的发展至关重要。相对应地龙珠直播-IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力,IDC预测:2025年,全球物联网设备连接量将超过400亿;到2023年,中国的物联网连接数量会达到75亿,其中超过三分之一的物联网设备连接会通过蜂窝网络来实现;2023年,将近四分之一的零售企业会通过AI技术实现产品和服务的智能化和场景化。

  首先是物联网技术。物联网市场的特征明显,既可以说这是一个非常丰富的市场,也可以说是一个非常碎片化的市场。从终端到连接、到基础设施、到平台、到商业应用,整个链条需要非常多的产业伙伴和技术协同来完成。物联网产业提供的不是一个产品,更像一个解决方案式的平台,需要物联网生态中的每一个参与者共同构建这样的一个平台,通过各自的业务和基础设施赋能合作伙伴,让服务提供商更多地关注自身的业务,让终端厂商更多关注终端性能。这个平台可以帮助新零售企业实现业务应用的简化龙珠直播-IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力。

  其次是蜂窝连接技术。这一点可能和大家的认知稍有不同,虽然5G一定是未来的发展方向,但是目前4G网络依然是非常核心的基础网络。从GSMA数据的对比中可以发现,从2018年到2025年,4G用户数量将从43%上升到59%。5G是蜂窝连接技术的未来方向,将通过广连接、低延时、高带宽等特性为我们带来全新体验。但是,我们还是需要重视4G,需要基于现有的4G网络不断进行产品和业务的优化和迭代,同时推动向5G的平滑演进。从全球2G/3G/4G/5G的占比中可以发现,中国的企业要走向海外市场、通过“一带一路”等实现全球化,必须将4G技术视为非常重要的技术。

  最后是AI.AI是近年来的热门话题,但是如今AI并不仅仅停留在PPT层面,也不仅仅停留在口头层面,很多的行业都在利用AI提升业务。以零售行业为例,AI应用能够减少人工成本,提升用户复购率,AI对会员信息的分析能够挖掘更大的商业价值,利用AI和计算机视觉技术还可以进行广告牌检测。崔凯说:“我相信,每一个行业的每一个应用场景都可以通过AI的帮助,实现更多的价值。”

  新技术、新价值、新生态助力新零售变革

  对于未来新零售的变革,IDC提出三点:新技术,新价值,新生态。

  首先是新技术,未来更多新的技术将应龙珠直播-IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力用到零售行业里。IDC在过去一年里对全球244位CIO进行了调研,询问其所在的企业会优先投资在哪些技术上,将近一半的调研对象选择了物联网,三分之一的对象选择了AR/VR和AI。崔凯表示,随着5G的到来,VR/AR技术会不断迭代,在很多行业尤其在零售行业会有非常多的应用。

  其次是新价值。以前零售行业的三要素是“人”、“货”、“场”,零售业需要做的事情就是通过“场”把“货”卖给更多的“人”,更多承担的是分销渠道的功能;现在,卖货只占很多零售企业收木九十入的很小比例,这些企业通过转型,探索通过广告或其他商业模式收获全新商业价值,实现商业变现。未来,随着产业连接更加密切,上下游企业能够更好地协同,零售企业可以通过用户数据、用户画像,帮助制造企业、产品设计企业进行定制化的产品设计和制造,从而产生全新的价值。

  第三,新生态。从新业态的零售企业、合作伙伴,到底层技术和基础设施提供商,包括中国联通和Qualcomm在内的产业链合作伙伴,共同构建新生态,支撑新零售的转型。

  最后,崔凯给新零售企业和产业链上下游的厂商提出了自己的建议,他指出,零售设备制造商和解决方案提供商可以尝试非常多的新模式、新技术和新机遇,只有通过技术、业务以及行业赋能,才能实现新零售的美好未来

(责任编辑:DF515)